Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy zarejestrować zwrot online za pośrednictwem swojego konta. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy zgłoszeń zwrotów drogą e-mailową.
Jak złożyć wniosek o zwrot:
Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie.
Przejdź do sekcji „Zamówienia" w menu swojego konta.
Wybierz zamówienie zawierające produkty, które chcesz zwrócić.
Kliknij „Złóż wniosek o zwrot" i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zgłoszenie.
Po złożeniu wniosku otrzymają Państwo dalsze instrukcje dotyczące wysyłki produktów z powrotem do nas.
Termin odstąpienia od umowy
Termin do odstąpienia upływa 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Jeśli zamówienie zawiera jeden produkt, termin biegnie od dnia jego otrzymania.
Jeśli zamówienie zawiera wiele produktów dostarczonych w różnych dniach, termin biegnie od dnia doręczenia ostatniego produktu.
Zwrot produktów
Po złożeniu wniosku o zwrot za pośrednictwem konta, produkty muszą zostać odesłane w ciągu 14 dni.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca.
Produkty należy zwrócić w dobrym stanie i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot środków
Po zaakceptowaniu zwrotu zwrócimy:
Cenę zapłaconą za zwrócone produkty oraz
Standardowe koszty dostawy.
Prosimy pamiętać:
Dodatkowe koszty dostawy wynikające z niestandardowych opcji wysyłki (takich jak dostawa ekspresowa) nie są zwracane.
Jeśli zwracana jest tylko część zamówienia, zwrot dotyczy wyłącznie zwróconych produktów. W takim przypadku koszty wysyłki nie są zwracane.
Termin i metoda zwrotu środków
Zwrot środków jest realizowany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu (za pośrednictwem wniosku o zwrot).
Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania produktów lub dostarczenia przez Państwa potwierdzenia ich wysyłki.
Zwrot środków następuje zawsze przy użyciu tej samej metody płatności, co pierwotna transakcja.
Stan zwracanych produktów
Produkty mogą być użytkowane wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich sprawdzenia.
Obniżenie kwoty zwrotu może nastąpić, jeśli:
Produkty noszą ślady użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie, lub
Oryginalne opakowanie jest uszkodzone lub go brakuje.
