Ogólne warunki handlowe
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych w sklepie internetowym www.rubio24.pl, prowadzonym przez Rubio Monocoat Polska Sp. z o.o.
Składając zamówienie w naszym sklepie, klient akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Proces zamawiania online jest prawnie wiążący.
1. Dane Sprzedawcy
Produkty są sprzedawane przez:
Rubio Monocoat Polska Sp. z o.o.
ul. Lutniowa 23, 02-388 Warszawa (Ochota)
2. Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert Sprzedawcy, zamówień składanych przez Klientów oraz umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu rubio24.pl.
Wszelkie inne warunki są wyłączone, chyba że zostaną wyraźnie uzgodnione na piśmie.
3. Główna charakterystyka towarów
Sklep rubio24.pl szczegółowo opisuje główne cechy oferowanych produktów, takie jak rodzaj, skład, przeznaczenie, sposób użycia, właściwości oraz specyfikacje techniczne. Informacje te są dostępne na stronach poszczególnych produktów.
4. Ceny
Wszystkie ceny produktów w sklepie rubio24.pl podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Łączna cena zamówienia, uwzględniająca wszystkie podatki i opłaty, widoczna jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Sprzedawca nie jest związany błędami materialnymi wynikającymi z pomyłek technicznych lub błędów we wprowadzaniu danych. W przypadku wystąpienia takiego błędu Klient zostanie poinformowany i będzie miał 14 dni kalendarzowych od otrzymania powiadomienia na odstąpienie od umowy.
5. Metody płatności
Produkty muszą zostać opłacone z góry podczas składania zamówienia. Akceptowane metody płatności:
- Przelew tradycyjny na konto sklepu
- Przelew online (Przelewy24)
- Płatność kartą kredytową
6. Koszty wysyłki i dodatkowe opłaty
Koszty wysyłki zależą od wybranej metody dostawy i są wyraźnie wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Szczegółowe informacje o kosztach przesyłki i innych dodatkowych opłatach dostępne są również na stronie dotyczącej wysyłki i płatności.
7. Wysyłka i dostawa
- Wysyłki realizowane są za pośrednictwem kuriera DPD i są zazwyczaj dostarczane następnego dnia roboczego po odebraniu paczki z magazynu.
- Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu. Możliwy jest również odbiór osobisty pod adresem: ul. Lutniowa 23, 02-388 Warszawa (Ochota).
- W przypadku uszkodzenia podczas transportu należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. O uszkodzeniu należy poinformować Rubio Monocoat Polska w ciągu 24 godzin od doręczenia, przesyłając zdjęcie uszkodzonej przesyłki.
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Klienta z chwilą doręczenia.
8. Anulowanie zamówienia (przed wysyłką)
Klient może anulować zamówienie bezpłatnie przed wysyłką produktów. Po anulowaniu Klient otrzyma potwierdzenie oraz zwrot środków. Po wysłaniu potwierdzenia wysyłki zamówienie nie może być anulowane, jednak Klient może nadal zwrócić produkty zgodnie z procedurą odstąpienia od umowy.
9. Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy zarejestrować zwrot online za pośrednictwem swojego konta. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy zgłoszeń zwrotów drogą e-mailową.
Jak złożyć wniosek o zwrot:
- Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie.
- Przejdź do sekcji „Zamówienia" w menu swojego konta.
- Wybierz zamówienie zawierające produkty, które chcesz zwrócić.
- Kliknij „Złóż wniosek o zwrot" i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zgłoszenie.
Po złożeniu wniosku otrzymają Państwo dalsze instrukcje dotyczące wysyłki produktów z powrotem do nas.
10. Reklamacje
Wszelkie reklamacje można kierować:
11. Fakturowanie
Z tytułu zakupu towaru Kupującemu zostanie wystawiona i przesłana faktura VAT. Na wniosek Kupującego Sprzedawca może wystawić fakturę elektroniczną (PDF), przesyłaną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Kupujący ma prawo w każdym czasie cofnąć akceptację na wystawianie faktur elektronicznych, zawiadamiając o tym Sprzedawcę.
